Tarifas claras, sin letra chica, sin cobros iniciales. Si no recuperamos tu compensación, no pagas nada.
Nuestro modelo es simple. Trabajamos a éxito. Si la aerolínea no paga, nosotros no cobramos. Si recuperamos tu compensación, descontamos nuestro honorario directamente de ese monto antes de transferirte tu dinero. Tú nunca tienes que poner un peso de tu bolsillo.
La mayoría de los casos se resuelven sin tribunales. Solo si la aerolínea no llega a un acuerdo razonable, escalamos al tribunal correspondiente — ahí cambia la tarifa por el trabajo adicional.
Aplica cuando · la aerolínea reconoce procedencia y acepta pagar dentro de plazos razonables, sin necesidad de iniciar acción judicial.
Aplica cuando · agotamos la vía extrajudicial sin resultado y tu caso requiere demanda formal en tribunales chilenos.
Si ya tienes una idea del monto compensable, esta calculadora te muestra cuánto recibirías tú según la vía de resolución.
* Solo referencial. El monto exacto depende de tu caso.
Asumimos el riesgo de tu caso de principio a fin. Si la aerolínea no paga ninguna compensación, nosotros no cobramos. Cero. Es nuestra forma de demostrarte que solo aceptamos casos en los que creemos.
Cuéntanos qué pasó y te respondemos en menos de 24 horas. Sin tarjeta. Sin compromiso.
No ganas, no pagas · 100% digitalEstos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web de Revuelo Legal SpA («Revuelo», «nosotros») y la evaluación gratuita de reclamos aéreos que ofrecemos a través de él.
Estos Términos no regulan la prestación del servicio de reclamación. Cuando decides contratarnos, la relación se rige por dos documentos que firmas al momento de contratar: el Contrato de Servicios con Revuelo Legal SpA y el Mandato Judicial con nuestra abogada patrocinante. Aquellos documentos prevalecen sobre estos Términos en todo lo relativo al servicio, las tarifas y la representación.
Si tienes preguntas, escríbenos a contacto@revuelolegal.cl.
Al usar nuestro sitio y solicitar una evaluación, declaras ser una persona natural mayor de edad, con capacidad para celebrar acuerdos conforme a la legislación chilena.
Si tu reclamo involucra a otros pasajeros de tu reserva, incluidos menores de edad, declaras contar con su autorización o con la calidad de representante legal para actuar por ellos.
Al enviar tu caso a través del formulario, solicitas una evaluación gratuita de tu reclamo. Sobre esta evaluación:
a) Es gratuita y no te obliga a contratarnos.
b) Que solicites una evaluación no significa que aceptemos gestionar tu caso. Evaluamos cada reclamo según la normativa aplicable y podemos determinar que no es viable, sin expresión de causa.
c) La evaluación es una estimación preliminar de viabilidad, no asesoría legal formal ni garantía de resultado. La relación profesional se constituye únicamente cuando firmas el Contrato de Servicios y el Mandato Judicial.
d) Si determinamos que tu caso es viable, te lo comunicaremos y podrás decidir si contratas.
Trabajamos con el modelo No Win, No Fee: si no obtenemos compensación para ti, no pagas honorarios. Si la obtenemos, nuestra comisión se descuenta del monto recuperado antes de transferirte el saldo.
Las tarifas aplicables y sus condiciones se detallan en el Contrato de Servicios que firmas al contratar.
Te comprometes a entregar información veraz, completa y actualizada. La evaluación y, en su caso, la gestión de tu reclamo dependen de la exactitud de lo que nos proporcionas.
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No garantizamos que un reclamo resulte en compensación: el resultado depende de las circunstancias de cada caso, de la exactitud de la información que nos proporcionas, de la normativa aplicable y de las decisiones del tribunal que conozca del reclamo.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.
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Respecto de un caso ya contratado, rigen los Términos y el Contrato de Servicios vigentes al momento de la contratación.
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Versión 2.0 · Vigente desde 18 de agosto de 2026 · Revuelo Legal · Chile
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El tratamiento de datos personales realizado por Revuelo se rige por la siguiente normativa chilena:
Revuelo Legal recopila únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio de gestión de reclamos por compensación de vuelos. Los datos se obtienen directamente de la información que entregan los usuarios, a través del formulario de evaluación, las comunicaciones sostenidas y los documentos entregados para la tramitación de la causa. También podemos recibir información relativa al caso desde la aerolínea reclamada, organismos públicos o tribunales, en el curso de la gestión del reclamo.
Los documentos entregados pueden contener datos de acompañantes de tu reserva. Estos serán utilizados únicamente en lo necesario para gestionar tu reclamo. Al entregarlos, declaras contar con la autorización de esas personas o con la calidad para representarlas.
Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Evaluación del caso | Analizar si el pasajero tiene derecho a compensación según la normativa aérea aplicable: Código Aeronáutico (Ley N° 18.916) para vuelos de cabotaje, Convenio de Montreal de 1999 para vuelos internacionales, y Ley N° 19.496 en lo que corresponda. |
| Gestión del reclamo | Presentar y hacer seguimiento del reclamo ante la aerolínea, organismos reguladores o instancias judiciales, incluyendo la acreditación de gastos asociados al incidente. |
| Liquidación de lo recuperado | Recibir los montos que pague la aerolínea, descontar la comisión pactada y transferir el saldo al cliente. |
| Comunicaciones del servicio | Informarte sobre el estado de tu caso, solicitar documentación adicional y entregar resultados. |
| Cumplimiento legal | Dar cumplimiento a obligaciones legales, requerimientos de autoridades o mandatos judiciales. |
| Analítica del sitio | Analizar de forma agregada y anonimizada el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario. |
| Desarrollo de nuestros modelos internos | Utilizar información de los casos gestionados para mejorar nuestros modelos de evaluación de reclamos, previa seudonimización, y solo si has otorgado tu consentimiento explícito para ello. |
| Comunicaciones comerciales | Enviarte información sobre servicios relacionados de Revuelo, únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso. |
Cada tratamiento de datos personales que realizamos se apoya en una base de licitud reconocida por la ley:
Revuelo Legal no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Comunicamos tus datos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio:
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Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
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