Si no encuentras tu respuesta acá, escríbenos a contacto@revuelolegal.cl y te respondemos en menos de 24 horas.
Es muy simple. Solo tienes que completar nuestro formulario en línea con los datos clave de tu vuelo, como la ruta, la fecha, la aerolínea y qué pasó. Toma 3 minutos.
Una vez recibido, nuestro equipo legal evalúa tu caso y, en menos de 24 horas, te informamos por correo si tienes una compensación pendiente. Si decides avanzar, firmamos un mandato y nos encargamos de todo el resto.
Depende de la vía de resolución. La evaluación inicial toma menos de 24 horas. La vía extrajudicial (cuando la aerolínea acepta sin tribunales) toma de 2 a 4 meses. La vía judicial (cuando hay que demandar) toma de 6 a 12 meses.
Te mantenemos informado en cada etapa por correo y WhatsApp. Olvídate de perseguir a la aerolínea para exigir tus derechos.
Si la aerolínea no paga ninguna compensación al final del proceso, nosotros no cobramos. Nuestro modelo es simple: no ganas, no pagas. Solo cobramos un porcentaje del monto efectivamente recuperado.
Asumimos también los gastos del juicio si el caso llega a tribunales.
Cobramos un porcentaje sobre el monto efectivamente recuperado, y depende de la vía. Es un 35% en la vía extrajudicial (cuando llegamos a acuerdo con la aerolínea sin tribunales) y un 50% en la vía judicial (cuando hay que llevar el caso a tribunales).
No hay cobros iniciales, no hay cuotas mensuales, no hay letra chica. Si no recuperamos compensación, nosotros no cobramos.
Cuando se llega a un acuerdo con la aerolínea o ganamos en tribunales, el monto se transfiere a una cuenta a nombre de Revuelo Legal. Ahí descontamos nuestro honorario (35% o 50% según la vía) y te transferimos lo que te corresponde directamente a tu cuenta bancaria.
Te enviamos comprobante de la transferencia y el detalle del cálculo. Todo queda documentado.
Tienes 1 año en vuelos nacionales y 2 años en vuelos internacionales, contados desde la fecha del vuelo afectado, para presentar una reclamación. Después de ese plazo, el derecho prescribe y ya no es posible reclamar.
Si tu vuelo fue dentro de ese plazo, todavía estás a tiempo. Te recomendamos no esperar al último momento — el proceso de evaluación toma 24 horas y la reclamación formal requiere algunos días adicionales.
Trabajamos con vuelos comerciales que tengan conexión con Chile, sean nacionales, regionales o internacionales, tanto de aerolíneas chilenas como extranjeras que operen en el país.
Esto incluye LATAM, SKY, JetSMART, Aerolíneas Argentinas, Avianca, Iberia, Air France, KLM, American Airlines, Delta y otras que operan rutas hacia/desde Chile.
Posiblemente sí. Las aerolíneas suelen ofrecer compensaciones bajas en relación a lo que legalmente corresponde — un voucher para tu próximo vuelo, una cantidad simbólica de dinero, o una alternativa de itinerario poco favorable.
Si aceptaste algo pero no firmaste un finiquito formal, en muchos casos aún puedes reclamar la diferencia. Si firmaste algún documento, depende del contenido específico — escríbenos y revisamos.
Cuéntanos qué pasó y en menos de 24 horas te diremos si tu caso aplica.
¿Otra duda puntual? Escríbenos a contacto@revuelolegal.cl